부정클릭(무효 클릭)이란?

구글 애즈는 이런 클릭을 "무효 클릭"이라 부르고 자동으로 걸러 과금하지 않으며, 나중에 확인된 것은 크레딧으로 돌려준다고 안내합니다. 보고서에 무효 클릭수 열을 추가해 볼 수 있고, 캠페인 설정에서 특정 IP 주소를 광고 노출에서 제외할 수도 있습니다. 네이버 검색광고도 무효 클릭을 걸러 내고, 광고 노출을 막을 IP를 따로 설정하는 기능이 있습니다.

부정클릭이 의심될 때는 같은 시간대·같은 지역에 클릭이 몰리는지, 클릭은 급증했는데 머문 시간이 거의 없는지 같은 흐름을 먼저 봅니다. 확실하지 않다면 광고 플랫폼 고객센터에 문의하는 것이 가장 정확합니다.

다만 광고비가 새는 더 흔한 이유는 부정클릭이 아니라 정상 클릭입니다. 실제 사람이 사업과 맞지 않는 검색어로 들어와 누른 클릭은 정상으로 과금되고 돌려받을 수 없습니다. 이런 낭비는 검색어 보고서를 보고 제외 키워드로 막아야 합니다. TrimAds는 부정클릭을 판별하지 않고, 이 두 번째 낭비를 다룹니다.