광고 전환이란?
광고를 보고 온 사람이 문의·구매·예약 같은 목표 행동을 한 것.
다른 이름: 전환수 · Conversion
무엇을 전환으로 셀지는 광고주가 정합니다. 쇼핑몰이면 구매 완료, 서비스업이면 문의 접수나 전화, 예약 등이 흔합니다. 광고 계정은 정해 둔 행동이 일어날 때마다 그 광고 클릭에 전환을 붙여 셉니다.
전환이 있어야 어떤 검색어가 손님을 데려오고 어떤 검색어가 돈만 쓰는지 가를 수 있습니다. 같은 금액을 쓴 두 검색어 중 하나는 문의 3건, 다른 하나는 0건이라면 손볼 곳은 분명합니다.
주의할 점은 전환을 너무 쉬운 행동으로 정하는 것입니다. 페이지 조회나 스크롤 같은 것을 전환으로 세어 두면 거의 모든 검색어가 성과 있어 보이고, 낭비를 찾을 기준이 사라집니다. 반대로 전환 추적이 꺼져 있으면 모든 검색어가 전환 0으로 보입니다.